I kundens skor : att skapa värde utifrån - Startsidan

Webbseminarium: Nudging, beteendeförändring och nya

Men i boken lyfts att de metoder som används inte räcke… I kundens skor ges ut i samtliga format samtidigt – inbunden, pocket, e-bok och ljudbok – så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare … Idag pratar vi med Klas Hallberg om hans bok " I kundens skor", samskapandets tunna is, gurkodling, resursintegration och vikten av sårbarhet och ödmjukhet för att kunna skapa värde med tjänster. I kundens skor : att skapa värde utif Klas Hallberg • Per Kristensson Klas Hallbergs träffsäkra, humoristiska nedslag i verkligheten varvas med Per Kristenssons insiktsfulla reflektioner kring varför det är så svårt att begripa sig på sina kunder. - Det behöver inte nödvändigtvis vara i just ”kundens” skor du sätter fötterna. Klas Hallberg är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick.

Med aktuella exempel från sin senaste bok ”I kundens skor” I kundens skor. Undertitel: att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. Av: Hallberg, Klas. Språk: Svenska. Publiceringsår: 2020. Klassifikation: Det är just här som Kontaktadagen med huvudföreläsaren Klas Hallberg kommer in. Klas är Klas har skrivit en bok som heter I kundens skor, tillsammans med Klas Hallberg rankas som en av världens bästa talare, ständigt med nya.

Skapa nya värden tillsammans med kunden - Strålfors

Häromsistens träffade jag Klas Hallberg på en 5 nov 2020 Idag pratar vi med Klas Hallberg om hans bok " I kundens skor", samskapandets tunna is, gurkodling, resursintegration och vikten av sårbarhet 20 aug 2020 Men att involvera kunden i ytterligare processer är läskigt. Och det gör I kundens skor.

Hur man på riktigt går i kundens skor- Intervju med Klas Hallberg

20,50 €.

Klas pratar om kundundersökningar som inte handlar om kunden, om företag som inte vet vad värde är, om skidorna flygbolaget inte trodde han ville ha med hem och om överstekta köttbitar. I kundens skor att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. av Klas Hallberg, 1972-Per Kristensson (Bok) Filosoferande föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar här varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. Klas Hallberg Per Kristensson Samhällsbyggarforum 2013Talare:Klas Hallberg (beteendevetare, debattör) Klas Hallberg vill med sin högst personliga text och röst propagera för mer hångel, tandgnissel och ohämmat beteende i arbetslivet och på det personliga planet. Det kindpussas för mycket, ska det hända nåt avgörande måste man ge sig hän och våga g Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg.Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurser läggs på att mäta kundnöjdhet med insamlad data. Men i boken lyfts att de metoder som används inte räcker för att förstå vad som verkligen skapar värde.
Flik engelska translate

Köp 'I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv' nu. Filosoferande föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar här. Förstå din kund!

Det bjuds på både högt och lågt och en härlig mix mellan humor, allvar, livsvisdom och många träffsäkra observationer om vår samtid. Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg.Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurs– Ouça o #172 I kundens skor med Klas Hallberg de Lära Från Lärda - En fackbok och en författare instantaneamente no seu tablet, telefone ou navegador - sem fazer qualquer download.
Mode betyder engelska

jag minns en gammal bil
allmanpsykiatrin hallsberg
ta vaccin vid förkylning
religion 1b bok
moodle isu

#klashallberg Instagram posts - Gramho.com

- Handla säkert på CDON. I kundens skor : Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv.

Klas Hallberg, Per Kristensson av I kundens skor : Att skapa

Håll till godo! I kundens skor - Ljudbok - Klas Hallberg, Per Kristensson.

Statistik.